Bản Quy chế này áp dụng cho các thành viên đăng ký sử dụng, tham gia các chương trình khuyến mại được tổ chức thực hiện trên Sàn giao dịch Thương mại điện tử Của Công ty Mua Nhanh.

Cụm từ "muanhanh.vn" trong các điều khoản dưới đây được hiểu là Sàn giao dịch thương mại điện tử Mua Nhanh.

2. NGUYÊN TẮC HOẠT ĐỘNG CỦA MUANHANH.VN
Muanhanh.vn được Công ty TNHH Thương Mại Mua Nhanh thành lập phục vụ nhu cầu mua bán trực tuyến như: Mua, bán hàng trực tuyến, thanh toán trực tuyến, giao hàng (shipping), chứng nhận thành viên, dịch vụ mua hàng theo nhóm, các chương trình khuyến mãi sản phẩm, dịch vụ…. Các thành viên giao dịch trên muanhanh.vn bao gồm các thương nhân (tổ chức, cá nhân) có hoạt động thương mại hợp pháp được muanhanh.vn chính thức công nhận và được phép sử dụng dịch vụ do muanhanh.vn và các bên liên quan cung cấp. Từ "dịch vụ" bao gồm tất cả các dịch vụ do Muanhanh.vn cung cấp hoặc liên quan đến Muanhanh.vn. Muanhanh.vnlà nơi giao thương giữa các tổ chức, thương nhân (người bán) và thành viên (người mua) đồng thời giúp quá trình mua bán qua mạng thực hiện một cách trọn vẹn bằng việc tính hợp tính năng trực tuyến.

Tất cả thương nhân tham gia giao dịch tại Muanhanh.vn tự do thỏa thuận trên cơ sở tôn trọng quyền và lợi ích hợp pháp của các bên tham gia hoạt động mua bán hàng hóa, sản phẩm, dịch vụ thông qua hợp đồng, không trái với qui định của pháp luật.

Sản phẩm hàng hóa, dịch vụ tham gia giao dịch trên Muanhanh.vn phải đáp ứng đầy đủ các quy định của pháp luật có liên quan, không thuộc các trường hợp cấm kinh doanh, cấm quảng cáo theo quy định của pháp luật.

Mọi hoạt động mua, bán hàng hóa qua Muanhanh.vn phải được thực hiện công khai, minh bạch, đảm bảo quyền lợi của người tiêu dùng.

Thành viên đăng ký tham gia giao dịch trên Muanhanh.vn là các cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự và phải đăng ký kê khai ban đầu về các thông tin cá nhân bắt buộc theo yêu cầu và được Ban quản lý sàn Mua Nhanh chính thức công nhận và được phép sử dụng dịch vụ.

3. QUY TRÌNH GIAO DỊCH:

Muanhanh.vn được xây dựng với mục đích hỗ trợ tối đa cho thành viên có nhu cầu mua sắm hàng hoá trực tuyến. Ngoài việc cung cấp đầy đủ các thông tin sản phẩm, dịch vụ của tổ chức … Muanhanh.vn còn giới thiệu đến tất cả thành viên các chương trình khuyến mãi cùng với mức giá, các phương thức thanh toán… Thành viên có thể tham khảo, lựa chọn sản phẩm, dịch vụ phù hợp nhu cầu cá nhân.

Muanhanh.vn hỗ trợ dịch vụ giao hàng hóa cho các thành viên đăng ký mua, và thu hộ tiền cho các tổ chức, tổ chức, thương nhân đã bán hàng hóa cho các thành viên.
Khi mua hang trên Muanhanh.vn, thành viên nên thực hiện theo các bước sau đây:
1. Tìm kiếm, tham khảo thông tin sản phẩm, giá, chính sách khuyến mãi, chính sách hỗ trợ thành viên của các sản phẩm, dịch vụ do Muanhanh.vn cung cấp để có quyết định đúng khi mua hàng.
2. Khi chọn được sản phẩm phù hợp nhu cầu, thành viên có thể đặt mua trực tuyến.
3. Xác nhận đơn hàng: Sau khi thành viên đặt hàng, Muanhanh.vn sẽ xác nhận đơn hàng (qua điện thoại, email, tin nhắn).
4. Thành viên lựa chọn phương thức thanh toán khi mua sản phẩm (chuyển khoản, mua trực tiếp…)
5. Muanhanh.vn giao hàng và Thành viên nhận sản phẩm.
6. Thắc mắc, khiếu nại (nếu có)

Để hổ trợ cho các thành viên khi thanh toán, Muanhanh.vn đưa ra các phương thức thanh toán linh hoạt, thành viên có thể tham khảo và lựa chọn áp dụng nếu phù hợp:
Cách 1: Thanh toán trả trước trực tuyến qua chuyển khoản ngân hàng hoặc cổng thanh toán trực tuyến theo trình tự sau:
- Bước 1: Thành viên đặt hàng và Muanhanh.vn xác nhận đơn hàng (qua Email, điện thoại, tin nhắn);
- Bước 2: Thành viên thanh toán trước qua chuyển khoản;
- Bước 3: Muanhanh.vn xác nhận thanh toán và chuyển hàng;
- Bước 4: Thành viên kiểm tra và nhận hàng;

Cách 2: Thanh toán trả sau (thành viên nhận hàng tại Văn phòng Mua Nhanh, hoặc tại nơi thành viên yêu cầu trong phạm vi công ty hoạt động):
- Bước 1: Thành viên đặt hàng;
- Bước 2: Thành viên và Muanhanh.vn xác thực đơn hàng (điện thoại, tin nhắn, email);
- Bước 3: Ban quản lý xác nhận thông tin thành viên;
- Bước 4: Ban quản lý sàn giao hàng;
- Bước 5: Thành viên nhận hàng và thanh toán;

Muanhanh.vn khuyến cáo các thành viên tham gia giao dịch tự tìm hiểu các thông tin về nhà cung cấp, tính trung thực nhà cung cấp trước khi tiến hành giao dịch. Muanhanh.vn chỉ hỗ trợ các tính năng trung gian giúp người mua và người bán có thể dễ dàng giao dịch thông qua môi trường Internet mà không trực tiếp tham gia vào quá trình giao dịch

Muanhanh.vn tôn trọng và nghiêm túc thực hiện các quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng. Vì vậy, đề nghị các tổ chức Bán hàng cung cấp đầy đủ thông tin, chính xác, trung thực và chi tiết các thông tin liên quan đến sản phẩm hàng hóa, dịch vụ. Mọi hành vi lừa đảo, gian lận trong kinh doanh đều bị lên án và phải chịu hoàn toàn trách nhiệm trước pháp luật

4. ĐẢM BẢO AN TOÀN GIAO DỊCH:
Muanhanh.vn xây dựng cơ chế bảo đảm an toàn giao dịch như sau:
1. Quản lý thông tin của tổ chức cung cấp sản phẩm, dịch vụ: Khi đăng ký tham gia bán hàng trên Muanhanh.vn, tổ chức phải cung cấp đầy đủ các thông tin liên quan và phải hoàn toàn chịu trách nhiệm đối với các thông tin này. Các thông tin cụ thể bao gồm: thông tin về tư cách pháp nhân đối với thành viên là tổ chức, thông tin về sản phẩm, dịch vụ cùng với các giấy chứng nhận…. Các thông tin này sẽ được Muanhanh.vn đưa vào dữ liệu quản lý, bên cạnh đó khi đăng ký tham gia bán hàng bằng số điện thoại cố định hoặc di động. Muanhanh.vn sẽ có cơ chế liên hệ với các nhà cung cấp dịch vụ viễn thông xác nhận các thông tin về số điện thoại sử dụng trong giao dịch.
2. Kiểm soát giao dịch của tổ chức bán hàng: Các giao dịch của tổ chức bán hang với người mua hàng sẽ được Muanhanh.vn đưa vào nội dung quản lý, thường xuyên cập nhật tình trạng và sẽ có đánh giá sơ bộ về uy tín của tổ chức bán hang.
3. Kiểm soát thông qua phản hồi của người mua.
4. Cơ chế gửi khiếu nại về người bán dành cho các thành viên mua. Thành viên mua có quyền gửi khiếu nại về người bán đến Ban quản trị của Muanhanh.vn. Khi tiếp nhận những phản hồi này, Muanhanh.vn sẽ xác nhận lại thông tin, trường hợp đúng như phản ánh của người mua tùy theo mức độ, Muanhanh.vn sẽ có những biện pháp xử lý kịp thời.
5. Ban quản lý Muanhanh.vn sử dụng các dịch vụ để bảo vệ thông tin và việc thanh toán của thành viên. Để đảm bảo các giao dịch được tiến hành thành công, hạn chế tối đa rủi ro có thể phát sinh, yêu cầu các Thành viên tham gia Muanhanh.vn lưu ý và tuân thủ các nội dung cam kết như sau: a. Bảo vệ là việc hỗ trợ cho thành viên, hệ thống của Muanhanh.vn được thiết kế để thành viên có thể không đặt hàng cho đến khi thành viên an toàn thoát khỏi chế độ đặt hàng;
b. Ngay sau khi thành viên nhấp vào "Mua" trình duyệt của thành viên sẽ đi vào chế độ an toàn. Dữ liệu liên quan đến đặt hàng của thành viên, thông tin cá nhân của thành viên và chi tiết thanh toán sẽ đi qua tất cả các máy chủ của chúng tôi với hình thức mã hóa. Ngay sau khi thành viên đặt hàng đã hoàn thành thành viên nên thoát khỏi chế độ an toàn.
c. Thành viên không nên đưa thông tin chi tiết về việc thanh toán với bất kỳ ai bằng e-mail, chúng tôi không chịu trách nhiệm về những mất mát thành viên có thể gánh chịu trong việc trao đổi thông tin của thành viên qua internet hoặc e-mail.
d. Thành viên tuyệt đối không sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào khác để can thiệp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu. Nghiêm cấm việc phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm của hệ thống website. Mọi vi phạm sẽ bị xử lý theo Quy chế và quy định của pháp luật.

5. BẢO VỆ QUYỀN LỢI THÀNH VIÊN:
Công ty TNHH Thương Mại Mua Nhanh công bố công khai, chi tiết thông tin về công ty cũng như Muanhanh.vn tại trang chủ của Muanhanh.vn; công bố các cách thức liên hệ để khách hàng có thể dễ dàng được hỗ trợ và giải đáp khi sử dụng các dịch vụ được cung cấp bởi Muanhanh.vn.

Hiển thị tất cả các thông tin cơ bản liên quan đến giao dịch: Tên hàng hóa hoặc dịch vụ, số lượng và chủng loại, phương thức và thời gian giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ; Tổng giá trị của hợp đồng và các chi tiết liên quan đến phương thức thanh toán được khách hàng lựa chọn.

Bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng trên Muanhanh.vn: Để bảo đảm quyền lợi của thành viên, BQL Muanhanh.vn đề nghị các cá nhân khi đăng ký là thành viên, phải thực hiện các yêu cầu sau:

o Cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, số chứng minh nhân dân, số điện thoại…, và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản lý Sàn và Công ty TNHH TM Mua Nhanh không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của thành viên đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của thành viên đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác;
o Xem xét kỹ các thông tin liên quan đến các sản phẩm dịch vụ đang khuyến mại trên Muahanh.vn: giá, thương hiệu, các dịch vụ hổ trợ cụ thể, điều kiện sử dụng, địa chỉ, phương thức giao hang, chi phí giao hang (nếu có), phương thức thanh toán, số tài khoản ngân hàng và các thông tin có liên quan …mà Ban quản lý Sàn đã yêu cầu các tổ chức, tổ chức, thương nhân thực hiện khuyến mại cung cấp thông tin, kể cả các thông tin có liên quan đến tổ chức, tổ chức, thương nhân thực hiện khuyến mại như: tên doanh nghiệp, điện thoại liên lạc, địa chỉ trụ sở chính, địa điểm kinh doanh, nickname yahoo, nick skype để thành viên trực tiếp liên lạc và thực hiện các giao dịch mua sản phẩm, dịch vụ được khuyến mại;

Thành viên khi truy cập vào trang web www.muanhanh.vn đều biết và hiểu rằng: việc thành viên mua hàng hóa, dịch vụ khuyến mại trên Sàn giao dịch đều do các tổ chức, thương nhân có nhu cầu thực hiện khuyến mại thực hiện thông qua dịch vụ của Mua Nhanh, BQL Muanhanh.vn chỉ thực hiện quảng bá các chương trình khuyến mại cho các hàng hóa, dịch vụ đến các thành viên theo ủy quyền của các tổ chức, thương nhân khác, nên các tổ chức, thương nhân thực hiện khuyến mại sẽ trực tiếp chịu mọi trách nhiệm có liên quan đến chất lượng hàng hóa, dịch vụ khuyến mại theo đúng cam kết đã công bố trên sàn giao dịch.

Thành viên có quyền trực tiếp gửi khiếu nại và yêu cầu bồi thường đến tổ chức, thương nhân thực hiện khuyến mại nếu thành viên có chứng cứ cho rằng hàng hóa, dịch vụ do tổ chức, thương nhân đó cung cấp không đảm bảo chất lượng, thông số kỹ thuật, chế độ bảo hành sản phẩm…. như các thông tin đã công bố trên Sàn giao dịch.

Thành viên có thể gửi khiếu nại thông qua kênh chăm sóc thành viên của Ban quản lý Sàn giao dịch Mua Nhanh, khi nhận được các thông tin khiếu nại của thành viên, Ban quản lý Sàn giao dịch sẽ hỗ trợ thành viên chuyển ngay khiếu nại đó đến các tổ chức, thương nhân có liên quan bằng các phương thức nhanh nhất.
Mua Nhanh sẽ thực hiện mọi nỗ lực hợp lý để giải quyết các khiếu nại của thành viên truy cập hay sử dụng các dịch vụ trên sàn giao dịch Mua Nhanh (nếu có). Nếu những nỗ lực đó thất bại, bằng cách sử dụng trang web này thành viên đồng ý rằng bất kỳ khiếu nại, tranh chấp của thành viên có thể có đối với Mua Nhanh đều được giải quyết theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam, và tổng trách nhiệm của Mua Nhanh không vượt quá số tiền mà Mua Nhanh thu được từ thành viên đối với vụ việc có liên quan đến khiếu nại của thành viên.

Các thông tin cá nhân của khách hàng trên Muanhanh.vn được Muanhanh.vn cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của Muanhanh.vn, trừ trường hợp buộc phải cung cấp khi Cơ quan chức năng yêu cầu.

Thông tin hỗ trợ khách hàng:

Điện thoại: 08- 44500566; Hotline: 0929363936
Email: info@muanhanh.vn

6. QUẢN LÝ THÔNG TIN XẤU:
a. Thành viên sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình. b. Thành viên có trách nhiệm thông báo kịp thời cho Muanhanh.vn về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.
c. Thành viên không sử dụng dịch vụ của Muanhanh.vn vào những mục đích bất hợp pháp, không hợp lý, lừa đảo, đe doạ, thăm dò thông tin bất hợp pháp, phá hoại, tạo ra và phát tán virus gây hư hại tới hệ thống, cấu hình, truyền tải thông tin của Muanhanh.vn hay sử dụng dịch vụ của mình vào mục đích đầu cơ, lũng đoạn thị trường tạo những đơn đặt hàng giả, kể cả phục vụ cho việc phán đoán nhu cầu thị trường. Trong trường hợp vi phạm thì thành viên phải chịu trách nhiệm về các hành vi của mình trước pháp luật.
d. Thành viên không được thay đổi, chỉnh sửa, gán gép, copy, truyền bá, phân phối, cung cấp và tạo những chức năng tương tự của dịch vụ do Muanhanh.vn cung cấp cho một bên thứ ba nếu không được sự đồng ý của Muanhanh.vn trong bản Quy chế này.
e. Thành viên không được hành động gây mất uy tín của Muanhanh.vn dưới mọi hình thức như gây mất đoàn kết giữa các thành viên bằng cách sử dụng tên đăng ký thứ hai, thông qua một bên thứ ba hoặc tuyên truyền, phổ biến những thông tin không có lợi cho uy tín của Muanhanh.vn.

7. GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM TRONG TRƯỜNG HỢP PHÁT SINH LỖI KỸ THUẬT TRÊN SÀN GIAO DỊCH:
Bởi vì Mua Nhanh không kiểm soát an ninh của Internet hoặc các mạng khác mà thành viên sử dụng để truy cập vào trang web hoặc liên lạc Mua Nhanh, nên Mua Nhanh không thể và không chịu trách nhiệm về sự an toàn của thông tin mà Thành viên chọn để giao dịch với Mua Nhanh. Ngoài ra, Mua Nhanh không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ dữ liệu bị mất trong quá trình truyền.

Khi thực hiện các giao dịch trên Sàn, bắt buộc các thành viên phải thực hiện đúng theo các quy trình hướng dẫn.

Ban quản lý Muanhanh.vn cam kết cung cấp chất lượng dịch vụ tốt nhất cho các thành viên tham gia giao dịch. Trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc các lỗi khách quan khác dẫn đến Thành viên không thể tham gia giao dịch được thì các Thành viên thông báo cho Ban quản lý Muanhanh.vn qua địa chỉ email: info@muanhanh.vn hoặc điện thoại số 0929363936. Ban quản lý Sàn sẽ khắc phục lỗi trong thời gian sớm nhất, tạo điều kiện cho các Thành viên tham gia Muanhanh.vn.

Tuy nhiên, Muanhanh.vn sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết trong trường hợp khiếu nại, thông báo của các thành viên không đến được Ban quản lý, phát sinh từ lỗi kỹ thuật, lỗi đường truyền, phần mềm hoặc các lỗi khác không do Ban quản lý gây ra.

8. QUYỀN VÀ TRÁCH NHIỆM CỦA BAN QUẢN LÝ SÀN GIAO DỊCH TMĐT MUA NHANH:
8.1 Quyền của Ban quản lý Muanhanh.vn
Muanhanh.vn sẽ tổ chức giới thiệu các chương trình khuyến mại các sản phẩm, dịch vụ của các tổ chức, thương nhân khác với mức giá ưu đãi đến các thành viên đăng ký tham gia sau khi đã hoàn thành các thủ tục đăng ký kê khai trực tuyến các thông tin cá nhân có liên quan và các điều kiện bắt buộc mà Muanhanh.vn nêu ra. Ngoài ra Muanhanh.vn cũng giới thiệu các chương trình, sự kiện riêng của Mua Nhanh đến với các thành viên.

BQL Muanhanh.vn có trách nhiệm yêu cầu các tổ chức, thương nhân thực hiện khuyến mại phải cung cấp đầy đủ và chịu trách nhiệm pháp lý về các thông tin có liên quan đến sản phẩm dịch vụ khuyến mại.

Trong trường hợp có cơ sở để chứng minh thành viên cung cấp thông tin cho Muanhanh.vn không chính xác, sai lệch, không đầy đủ hoặc vi phạm pháp luật hay thuần phong mỹ tục Việt Nam thì BQL Muanhanh.vn có quyền từ chối, tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền sử dụng dịch vụ của thành viên.

BQL Muanhanh.vn có thể chấm dứt quyền thành viên và quyền sử dụng một hoặc tất cả các dịch vụ của thành viên và sẽ thông báo cho thành viên trong thời hạn ít nhất là một (01) ngày trong trường hợp thành viên vi phạm các Quy chế của Muanhanh.vn hoặc có những hành vi ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh trên Muanhanh.vn.

Ban quản lý Muanhanh.vn sẽ xem xét việc chấm dứt quyền sử dụng dịch vụ và quyền thành viên của thành viên nếu thành viên không tham gia hoạt động giao dịch và trao đổi thông tin trên Muanhanh.vn liên tục trong ba (03) tháng. Nếu muốn tiếp tục trở thành thành viên và được cấp lại quyền sử dụng dịch vụ thì phải đăng ký lại từ đầu theo mẫu và thủ tục của Muanhanh.vn.

Ban quản lý Muanhanh.vn có thể chấm dứt ngay quyền sử dụng dịch vụ và quyền thành viên của thành viên nếu Muanhanh.vnphát hiện thành viên bị kết án hoặc đang trong thời gian thụ án, trong trường hợp thành viên tiếp tục hoạt động có thể gây cho Muanhanh.vn trách nhiệm pháp lý, có những hoạt động lừa đảo, giả mạo, gây rối loạn thị trường, gây mất đoàn kết đối với các thành viên khác của Muanhanh.vn, hoạt động vi phạm pháp luật hiện hành của Việt Nam. Trong trường hợp chấm dứt quyền thành viên và quyền sử dụng dịch vụ thì tất cả các chứng nhận, các quyền của thành viên được cấp sẽ mặc nhiên hết giá trị và bị chấm dứt.

Muanhanh.vn giữ bản quyền sử dụng dịch vụ và các nội dung trên Muanhanh.vn theo luật bản quyền quốc tế và các quy định pháp luật về bảo hộ sở hữu trí tuệ tại Việt Nam. "Muanhanh.vn", và tất cả các biểu tượng, nội dung theo các ngôn ngữ khác nhau đều thuộc quyền sở hữu của Công ty TNHH Mua Nhanh. Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, sử dụng và phổ biến bất hợp pháp các quyền sở hữu trên.

8.2 Trách nhiệm của Ban quản lý Sàn giao dịch TMĐT Mua Nhanh Ban quản lý Muanhanh.vn chịu trách nhiệm xây dựng Sàn giao dịch bao gồm một số công việc chính như: nghiên cứu, thiết kế, mua sắm các thiết bị phần cứng và phần mềm, kết nối Internet, xây dựng chính sách phục vụ cho hoạt động Muanhanh.vn trong điều kiện và phạm vi cho phép.

Ban quản lý Muanhanh.vn sẽ tiến hành triển khai và hợp tác với các đối tác trong việc xây dựng hệ thống các dịch vụ, các công cụ tiện ích phục vụ cho việc giao dịch của các thành viên tham gia và người sử dụng trên Muanhanh.vn.

Ban quản lý Muanhanh.vn chịu trách nhiệm định hướng, xây dựng, bổ sung hệ thống các kiến thức, thông tin về: nghiệp vụ ngoại thương, thương mại điện tử, thủ công mỹ nghệ, hệ thống văn bản pháp luật thương mại trong nước và quốc tế, thị trường nước ngoài, cũng như các tin tức có liên quan đến hoạt động của Muanhanh.vn.

Ban quản lý Muanhanh.vn sẽ tiến hành các hoạt động xúc tiến, quảng bá Muanhanh.vn ra thị trường nước ngoài trong phạm vi và điều kiện cho phép, góp phần mở rộng, kết nối đáp ứng các nhu cầu tìm kiếm bạn hàng và phát triển thị trường nước ngoài của các thành viên tham gia Muanhanh.vn.

Ban quản lý Muanhanh.vn sẽ cố gắng đến mức cao nhất trong phạm vi và điều kiện có thể để duy trì hoạt động bình thường của Muanhanh.vnvà khắc phục các sự cố như: sự cố kỹ thuật về máy móc, lỗi phần mềm, hệ thống đường truyền internet, nhân sự, các biến động xã hội, thiên tai, mất điện, các quyết định của cơ quan nhà nước hay một tổ chức liên quan thứ ba. Tuy nhiên nếu những sự cố trên xẩy ra nằm ngoài khả năng kiểm soát, là những trường hợp bất khả kháng mà gây thiệt hại cho thành viên thì Muanhanh.vn không phải chịu trách nhiệm liên đới.

Ban quản lý Muanhanh.vn sẽ tư vấn cho các thành viên thực hiện quá trình mua bán qua Muanhanh.vn đặc biệt là việc áp dụng chức năng thanh toán trực tuyến.

9. QUYỀN VÀ TRÁCH NHIỆM CỦA THÀNH VIÊN, NGƯỜI TRUY CẬP:
9.1 Quyền của thành viên
Đối với các thành viên tham gia Muanhanh.vn sẽ được miễn phí thành viên. Phí thành viên được hiểu là khoản phí để được tham gia hoạt động trên Muanhanh.vn không tính đến các khoản phí khác như phí thuê quảng cáo, các dịch vụ tư vấn, các khoản phí khác trên Muanhanh.vn.

Thành viên sẽ được cấp một email đăng ký và mật khẩu riêng để được vào sử dụng các dịch vụ và các giao dịch của mình trên Muanhanh.vn.

Thành viên sẽ được nhân viên của Muanhanh.vn hỗ trợ để sử dụng được các công cụ, các tính năng phục vụ cho việc tiến hành giao dịch và sử dụng các dịch vụ tiện ích trên Muanhanh.vn.

Thành viên có quyền đóng góp ý kiến cho Muanhanh.vn trong quá trình hoạt động. Các kiến nghị được gửi trực tiếp bằng thư, fax, điện thoại hoặc email đến cho Muanhanh.vn.

9.2 Trách nhiệm của thành viên Thành viên sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ và mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình. Thành viên có trách nhiệm thông báo kịp thời cho Muanhanh.vn về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của mình để hai bên cùng hợp tác xử lý.

Thành viên cam kết những thông tin cung cấp cho Muanhanh.vn và những thông tin đang tải lên Muanhanh.vn là chính xác và hoàn chỉnh. Thành viên đồng ý giữ và thay đổi các thông tin trên Muanhanh.vn là cập nhật, chính xác và hoàn chỉnh.
Thành viên cam kết, đồng ý không sử dụng dịch vụ của Muanhanh.vn vào những mục đích bất hợp pháp, không hợp lý, lừa đảo, đe doạ, thăm rò thông tin bất hợp pháp, phá hoại, tạo ra và phát tán virus gây hư hại tới hệ thống, cấu hình, truyền tải thông tin của Muanhanh.vn hay sử dụng dịch vụ của mình vào mục đích đầu cơ, lũng đoạn thị trường tạo những đơn đặt hàng, chào hàng giả, kể cả phục vụ cho việc phán đoán nhu cầu thị trường. Trong trường hợp vi phạm thì thành viên phải chịu trách nhiệm về các hành vi của mình trước pháp luật.

Thành viên cam kết không được thay đổi, chỉnh sửa, gán gép, copy, truyền bá, phân phối, cung cấp và tạo những công cụ tương tự của dịch vụ do Muanhanh.vn cung cấp cho một bên thứ ba nếu không được sự đồng ý của Muanhanh.vn trong bản Quy chế này.

Thành viên không được hành động gây mất uy tín của Muanhanh.vn dưới mọi hình thức như gây mất đoàn kết giữa các thành viên bằng cách sử dụng tên đăng ký thứ hai, thông qua một bên thứ ba hoặc tuyên truyền, phổ biến những thông tin không có lợi cho uy tín của Muanhanh.vn.

10. ĐIỀU KHOẢN ÁP DỤNG: Trong quá trình hoạt động các tranh chấp phát sinh giữa Muanhanh.vn và thành viên sẽ được giải quyết trên cơ sở thương lượng. Nếu không đạt được thỏa thuận như mong muốn, một trong hai bên có quyền đưa vụ việc ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Tp. HCM để giải quyết theo luật định.

Quy chế của Muanhanh.vn chính thức có hiệu lực thi hành kể từ ngày ký Quyết định ban hành kèm theo Quy chế này. Mua Nhanh có quyền và có thể thay đổi Quy chế này bằng cách thông báo lên Muanhanh.vn cho các thành viên biết. Quy chế sửa đổi có hiệu lực kể từ ngày Quyết định về việc sửa đổi Quy chế có hiệu lực. Việc thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Quy chế sửa đổi được công bố và thực thi đồng nghĩa với việc họ đã chấp nhận Quy chế sửa đổi này.

11. THÔNG TIN LIÊN HỆ:
Sàn giao dịch thương mại điện tử Mua Nhanh – Công ty TNHH Thương Mại Mua Nhanh:
Địa chỉ: Lầu 7, 202A Lý Chính Thắng, Phường 9, Quận 3, Tp. Hồ Chí Minh
Điện thoại: (08) 44500566 Fax: (08) 35260874
Email: info@muanhanh.vn

12. ĐIỀU KHOẢN CAM KẾT:
Ban quản lý Sàn giao dịch thương mại điện tử Mua Nhanh và Thành viên (người truy cập) đồng ý cam kết thực hiện đúng các điều khoản trong nội dung bản Quy chế này.