Điều khoản sử dụng

Đơn đặt hàng

Quy trình đặt hàng trên website muanhanh.vn cho phép Quý khách kiểm tra Sản phẩm trong giỏ hàng và cho phép Quý khách rà soát, chỉnh sửa, bổ sung Đơn đặt hàng trước khi Quý khách hoàn tất đơn hàng. Quý khách vui lòng đọc kỹ mọi thông tin liên quan đến Đơn đặt hàng của Quý khách trước khi gửi Đơn đặt hàng cho chúng tôi.

Xác nhận đơn hàng

Bằng cách sử dụng chức năng đặt mua Sản phẩm trực tuyến và điều đó đồng nghĩa với việc Quý khách sẽ đồng ý các Điều khoản này của Muanhanh.vn. Sau khi đặt hàng thành công, Quý khách sẽ nhận được một email xác nhận Đơn đặt hàng của Quý khách, kèm theo mã Đơn đặt hàng, địa chỉ, thông tin người nhận và chi tiết Sản phẩm cũng như giá tiền của đơn hàng mà Quý khách đã đặt.

Sau khi đặt hàng thành công, đội ngũ chăm sóc Khách hàng muanhanh.vn sẽ liên hệ xác nhận đơn hàng với Quý khách. Lưu ý: sau bước này Quý khách sẽ không thể hủy đơn hàng.

Muanhanh.vn hoạt động chủ yếu tiếp thị liên kết (Affiliate) nên không có các hình thức thanh toán tại đây. Nhưng chúng tôi sẽ giới thiệu 1 vài hình thức thanh toán như sau:

Thanh toán trả trước:

Đây là hình thức thanh toán trực tuyến giúp khách hàng mua hàng nhanh chóng, tiện lợi. Đối với hình thức này các đối tác thường áp dụng phương pháp thanh toán qua: Mã giảm giá (Gift Code), Thẻ ATM (Thẻ ghi nợ/thanh toán/trả trước nội địa), Thẻ thanh toán quốc tế, thẻ tín dụng. (Visa, Master, JCB, UnionPay…).

Thanh toán trả sau:

Hình thức thanh toán được áp dụng phổ biến hầu hết các đối tác bằng cách nhận tiền mặt. Một số đối tác lớn còn áp dụng quẹt thẻ ATM qua máy quẹt thẻ POS của Ngân hàng có thể sử dụng thẻ thanh toán nội địa, thẻ tín dụng và thẻ thanh toán quốc tế (Visa, Master, JCB, Amex, UnionPay…)

Sau khi đặt hàng và xác nhận đơn hàng từ Khách hàng, trước khi giao Sản phẩm, chúng tôi sẽ liên hệ với Quý khách qua thông tin Quý khách đã đăng ký để xác nhận và thông báo trước cho Quý khách để sắp xếp thời gian nhận Sản phẩm.

Thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng cụ thể: 8h – 17h hàng ngày từ Thứ Hai đến Thứ Bảy (trừ ngày Lễ). Trong trường hợp ngày giao hàng rơi vào Chủ Nhật và chúng tôi không thể thực hiện giao hàng được, thì việc giao hàng sẽ được thực hiện vào ngày Thứ Hai sau đó.

Cách thức kiểm tra Đơn đặt hàng.

Quý khách có thể kiểm tra tình trạng của Đơn đặt hàng qua đường dẫn (link) trong các thư điện tử của chúng tôi gửi cho Quý khách.

Sau khi nhận Sản phẩm, Quý khách cần lưu ý cẩn thận tránh làm hỏng Sản phẩm, trong trường hợp Sản phẩm bị hư hỏng do Quý khách sử dụng vật sắc nhọn để mở, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm bảo hành, sửa chữa hoặc thay thế đối với những Sản phẩm như vậy.

Trong trường hợp Quý khách muốn thay đổi thông tin giao nhận hàng hoặc yêu cầu giao Sản phẩm cho một bên thứ ba như người quen của Quý khách thì mọi chi phí và rủi ro trong quá trình vận chuyển sẽ do Quý khách chịu.

Muanhanh.vn cam kết những thông tin, hình ảnh sản phẩm chính xác và chân thực nhất cho quý khách hàng, đồng thời cung cấp sản phẩm chính hãng đảm bảo chất lượng. Với những chính sách đổi trả đảm bảo quyền lợi cho Khách hàng, nội dung của chính sách của chúng tôi cụ thể như sau:

Đầu tiên, Muanhanh.vn sẽ thực hiện đổi/trả hàng và hoàn lại tiền cho quý khách trong những trường hợp sau:

– Hàng không đúng chủng loại và mẫu mã như khi quý khách đã đặt hàng.

– Hàng không hề đủ số lượng và thiếu phụ kiện linh kiện như trong đơn hàng đã đặt.

– Hàng bị hỏng hóc, bể vỡ, trầy xước, móp méo do quá trình vận chuyển.

Trong những trường hợp trên, hàng sẽ được đổi mới hoàn toàn miễn phí trong 7 ngày. Khi mua sản phẩm của chúng tôi, vui lòng kiểm tra hàng hóa một cách kỹ lưỡng và lưu ý kỹ xác nhận với bên giao hàng ngay khi được nhận hàng. Nếu như gặp phải một trong những trường hợp trên, quý khách có thể trao đổi trực tiếp với nhân viên giao hàng hoặc liên hệ, phản hồi với chúng tôi qua hotline.

Chúng tôi sẽ không chấp nhận đổi/trả hàng khi

Cùng với đó, Muanhanh.vn sẽ không chấp nhận đổi/trả hàng trong những trường hợp như dưới đây:

– Khách hàng muốn thay đổi về chủng loại, mẫu mã sản phẩm mà lại không có sự thông báo trước.

– Hàng không còn nguyên hiện trạng giống trước khi giao, hàng đã qua sử dụng sẽ không được đổi trả.

– Khách hàng tự làm ảnh hưởng đến sản phẩm như làm sản phẩm bị rách bao bì, bong tróc, bể, hỏng, xước…Do quý khách tự vận hành không theo chỉ dẫn gây nên những tình trạng trên sẽ không được hưởng quyền lợi của chính sách này.

Quy trình đổi trả của chúng tôi sẽ diễn ra tính từ thời gian quý khách liên hệ kịp thời. Đội ngũ nhân viên, kỹ thuật viên sẽ trực tiếp kiểm tra và xác nhận tình trạng và vấn đề về sản phẩm mà quý khách đã phản hồi. Mọi quy trình xử lý các thủ tục và đổi trả hàng được thực hiện nhanh chóng từ ngày nhận thông tin từ khách hàng.

Việc đổi hàng hay sửa chữa cũng sẽ được thực hiện nghiêm túc, trách nghiệm và nhiệt tình theo đúng quy định.

Chúng tôi luôn sẵn sàng để hỗ trợ bạn với chính sách này. Là một người mua hàng thông minh và thông thái, nắm vững chính sách đổi trả hàng này chính là nắm được quyền lợi cho chính bạn.

Mọi quyền sở hữu trí tuệ (đã đăng ký hoặc chưa đăng ký) bao gồm nội dung thông tin và tất cả các logo, biểu tượng thiết kế, văn bản, đồ họa, phần mềm, hình ảnh, video, âm nhạc, âm thanh điều là tài sản của Muanhanh.vn, bạn không có quyền sử dụng chúng cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép từ chúng tôi. Toàn bộ nội dung của trang web được bảo vệ bởi luật bản quyền của Việt Nam và các công ước quốc tế. Bản quyền đã được bảo lưu.

Đối với các hình ảnh thuộc sở hữu của các Đối Tác hoặc website khác, chúng tôi tôn trọng quyền Tác giả của bạn, nếu bạn nhận thấy và không muốn nó trên website chúng tôi, hãy liên hệ ngay để được gỡ xuống.